整形外科
今日は笑いながらお読みください!
右足ふくろはぎの肉離れ(自己診断)と五十肩による左肩痛(自己診断)。
両方とも5月中旬ぐらいから調子が悪く、自分で治らないものとイジケテいた。
今週初め、妻の勧めもあり近所で人気の整形外科へ行ってみた。
まず、行ってみて驚いたのは診療を待つおじいちゃん・おばあちゃんの多さであった。待合室の椅子は満タン状態。
次にビックリしたのは、受付の対応であった。年齢はもちろん分からないが、私の年齢に近いかなあと思われる女性の対応。
私が病院内に入った瞬間からきっと見られていたのだろうと、あとで思ったのだが、とにかく上から下までチェックされているのがよーく分かった。
私として治療を受けやすくと考え、短パン・ノースリーブの露出いっぱいの恰好。多分、それが嫌われるスタートだったような気がする。品の無い親父と思われたかも。
治療してもらいたい部位について話したりしたが、彼女にしてみれば、そんなことはどうでも良かったのだろう。さっさとアンケートに記入するように言われた。
まあ感じ悪い女性だった。
とにかく、患者の動きすべてに対して彼女の思い通りにならなければ、イヤな顔をされ、注意でなく「イチャモン」をつけられるという雰囲気を一瞬にして感じ取ることができた。
まあ診てもらう立場だし、気も弱いので彼女の指示に従い、初診者用のアンケートに答えた。
座る場所もなかったので立ったままアンケート記入し、提出。こちらは「お願いします」と手渡したのにもかかわらず、無言。もちろん笑顔も無し。
他にも受付の女性もいたが、なぜかすべてその彼女が対応している。しかもイラつきながら。
運良くというか運悪くというか、丸椅子を発見。私はそれに座った。
しかも他の患者さんたちの歩く時(車椅子の方もいたので)の邪魔にならいように丸椅子ごと狭い空間を移動していた。
その光景を見ていたその女性が、それまで自分は座って対応していたにもかかわらず、いきなり立ち上がり受付場所から私のところまでやってきて、椅子の位置を決められてしまった。また、その位置は明らかに他の人に邪魔になる場所で、仕方なく立って待つハメに。
そうなるとこの女性はどれだけの患者さんにどれだけの「イジワル」をするのか興味が湧いてきた。黙って観察することに。
すると手押しのショッピングバッグを杖代わりにしているおばあちゃんがやってきた。
診察券ひとつ出すのに時間がかかる。手助けするのかと思えば、診察券を入れる箱まで指定している。そのおばあちゃんは「次回からそうするから受け取ってくれ」懇願している。
その彼女は「仕方なく診察券を受け取り、耳が聞こえないんだよね。」とそのおばあちゃんに向かって言い放った。
診察を待つ患者さんはどれだけ不愉快な想いをしたか、想像を絶する。
とにかく優しさが無い、当然笑顔も無い。
それで、なんで人気の整形外科なのか?
そして最後のビックリ、待ち時間2時間の辛い気持ちを取消にしてくれるぐらい、ドクターが素晴らしい。看護師・レントゲン技師方が穏やかで親切、治療が終わるころには受付の女性のことは忘れるぐらいの対応であった。
私の診察結果は右足肉離れは2か所、しかも治りかけている、とのこと。左肩痛は関節部において腱と骨が擦れる状況があり、その痛みと判明。
治療として肉離れはテーピングをして少し静かに過ごすこと、左肩は注射と飲み薬での治療となった。病院に行ってから5日目だが、順調に回復している。
回復に向かっていることには素直に感謝である。
でも、もう行きたくないのが正直な気持ち。次、行ったら暴れそうだから。
みなさん、よく我慢されていると思う。
本当は笑える話として書きたかったのだが、本気で愚痴になってしまった。
読む方にも不愉快な想いにさせてしまい、ごめんなさい!
ただ、この話には「オチ」がある。
その女性はそのドクターの「奥さま」らしい。
近所でも有名だったらしい。ウチ奥さま、情報おそいよー
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コメント
最後の落ちよかったです☆
私は去年会社を辞めてしまいましたが
医療機器の会社にいました。
病院に行って医療機器の新規営業や
納入後のアフターケアー、交換、修理業務を行う会社だったのですが
その病院の良し悪しは病院に入った瞬間すぐわかるそうです。
(私は海外営業だったので体験はしていないのですが…)
そういうところって受付も受付なら
先生も先生という感じのところが多いらしいんですけどね。
先生がいいなら前はいいクリニックだったんでしょうね、きっと。
治るまでちゃんと通ってくださいね☆笑
投稿: Ayaのん♪ | 2013年6月15日 (土) 01時13分
お疲れさまです。とりあえず快方に向かいそうで良かったですね。
これ、公開してて大丈夫ですか?(笑)
息子が小さい頃、引越しして、知らないままに近所で通ったのが、偶然評判の医院。待ち時間3時間もザラだったのですが、先生、その整形外科、ドクターの奥さんが受付やってなかったら、待ち時間もっと長くなってますよ、きっと。
いずれにせよ、お大事に。
投稿: 在校生の父 | 2013年6月15日 (土) 17時04分
Ayaのん♪さまへ
久々のコメント有難うございます。
元気そうで嬉しいです。
トータル的にはやっぱりいい病院なのかなあ?
たまには学校に顔を出してくださいね。
投稿: 佐藤康 | 2013年6月15日 (土) 22時13分
在校生の父さまへ
多分、問題なしです。
ご心配有難うございます。
奥さんの力で待ち時間が短縮されているという意味は理解できますね。
でも、もう少しだけ優しさが欲しかったんです。
どこの病院と聞かれても、絶対言いませんから。念のため!
投稿: 佐藤康 | 2013年6月15日 (土) 22時19分